Повернення та право на відмову

Останнє оновлення: 8 жовтня 2026 р.

Правила повернення залежать від характеру замовлення та правового статусу клієнта. Деталі 3D-друку часто виготовляються за індивідуальною моделлю, розмірами або специфікацією, тому не кожне замовлення підпадає під стандартне право повернення.

1. Дистанційний договір

Споживач, який укладає договір дистанційно, за загальним правилом може мати законне право відмовитися від договору в установлений строк, якщо не застосовується передбачений законом виняток.

2. Індивідуально виготовлені товари

Право на відмову може не застосовуватися до товарів, що не є готовими та виготовляються відповідно до специфікації споживача або мають явно персоналізований характер. Це може стосуватися 3D-друкованих деталей, виготовлених за моделями, розмірами або параметрами клієнта.

3. Послуги, розпочаті до завершення строку відмови

Якщо виконання послуги розпочалося на пряме прохання споживача до завершення строку відмови, застосовуються відповідні норми законодавства. Після повного виконання послуги право на відмову може припинитися, якщо виконано законні вимоги щодо згоди та інформування.

4. Як відмовитися від договору

Якщо право на відмову застосовується, заяву можна надіслати на biuro@wm3d.pl, вказавши дані, достатні для ідентифікації замовлення.

5. Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється відповідно до чинного законодавства. Якщо товар потрібно повернути, виплата може бути призупинена до отримання товару або доказу його відправлення, якщо це дозволено законом.

6. B2B

Для бізнес-клієнтів можливість скасування або повернення залежить від індивідуальних домовленостей, пропозиції, замовлення чи договору. Розпочате проєктування, підготовка виробництва або друк можуть спричинити витрати, які не підлягають поверненню.

Якщо замовлення виготовляється індивідуально за вашою документацією або розмірами, зв’яжіться з нами перед скасуванням. Ми перевіримо етап виробництва та доступні варіанти.