Rückgaben und Widerruf
Rückgaberechte hängen von der Art des Auftrags und der rechtlichen Stellung des Kunden ab. 3D-Druckteile werden häufig nach individuellen Modellen, Abmessungen oder Spezifikationen gefertigt und unterliegen daher nicht immer einem allgemeinen Rückgaberecht.
1. Fernabsatzverträge
Verbrauchern kann bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht innerhalb der jeweils geltenden Frist zustehen, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift.
2. Individuell gefertigte Produkte
Für nicht vorgefertigte Waren, die nach Kundenspezifikation hergestellt oder eindeutig personalisiert werden, kann das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein. Dies kann insbesondere individuell gefertigte 3D-Druckteile betreffen.
3. Vorzeitig begonnene Dienstleistungen
Beginnt eine Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist, gelten die gesetzlichen Sonderregeln. Nach vollständiger Leistung kann das Widerrufsrecht bei Erfüllung der gesetzlichen Informations- und Zustimmungsvoraussetzungen erlöschen.
4. Widerruf erklären
Soweit ein Widerrufsrecht besteht, kann die Erklärung an biuro@wm3d.pl gesendet werden. Bitte geben Sie Angaben zur Identifizierung des Auftrags an.
5. Erstattung
Wirksame Erstattungen erfolgen nach den anwendbaren gesetzlichen Regeln. Soweit rechtlich zulässig, kann die Zahlung bis zum Erhalt der Ware oder eines Versandnachweises zurückgehalten werden.
6. B2B
Bei Geschäftskunden richten sich Stornierung und Rückgabe nach den individuellen Vereinbarungen. Bereits begonnene Konstruktion, Produktionsvorbereitung oder Fertigung kann nicht rückholbare Kosten verursachen.
Bei Sonderanfertigungen kontaktieren Sie uns bitte vor einer Stornierung. Wir prüfen den Fertigungsstand und mögliche Lösungen.