Polityka prywatności
Administratorem danych osobowych jest W&M 3D Sp. z o.o. z siedzibą w Zabrzu. Poniżej opisujemy zasady przetwarzania danych osób korzystających z serwisu wm3d.pl, kontaktujących się z nami oraz składających zapytania lub zamówienia.
1. Jakie dane przetwarzamy
W zależności od sposobu kontaktu możemy przetwarzać m.in. imię i nazwisko, nazwę firmy, adres e-mail, numer telefonu, dane adresowe, NIP, treść korespondencji, dane dotyczące zlecenia oraz pliki przekazane do wyceny lub realizacji, w tym modele 3D, rysunki i dokumentację techniczną.
Serwis może również przetwarzać dane techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki, znaczniki czasu oraz informacje potrzebne do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania formularzy.
2. Cele i podstawy przetwarzania
- obsługa zapytań, przygotowanie wyceny i działania przed zawarciem umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
- zawarcie i wykonanie umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
- realizacja obowiązków księgowych, podatkowych i prawnych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
- ochrona serwisu, przeciwdziałanie nadużyciom oraz ustalanie, dochodzenie i obrona roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
- czynności wymagające zgody – art. 6 ust. 1 lit. a RODO, jeśli zgoda jest właściwą podstawą.
3. Odbiorcy danych
Dane mogą być powierzane podmiotom wspierającym nas w zakresie hostingu, poczty elektronicznej, IT, księgowości, płatności, transportu i innych usług potrzebnych do realizacji zlecenia. Otrzymują one wyłącznie dane niezbędne do wykonania powierzonych czynności. Nie sprzedajemy danych osobowych.
4. Pliki techniczne i dokumentacja klienta
Modele 3D, rysunki, fotografie oraz inne materiały wykorzystujemy wyłącznie w zakresie potrzebnym do przygotowania wyceny, realizacji zlecenia, kontroli jakości i obsługi ewentualnej reklamacji. Klient powinien przed przekazaniem oznaczyć materiały zawierające informacje poufne.
5. Cookies, pamięć lokalna i usługi zewnętrzne
Serwis może korzystać z technicznych cookies, pamięci lokalnej i podobnych mechanizmów niezbędnych do działania strony, bezpieczeństwa i zapamiętywania ustawień. Jeżeli administrator włączy usługę Google reCAPTCHA lub inne usługi zewnętrzne, przeglądarka może komunikować się z ich dostawcami zgodnie z zasadami tych usług.
6. Okres przechowywania
Dane przechowujemy przez okres potrzebny do obsługi zapytania lub wykonania umowy, a następnie przez czas wynikający z przepisów prawa oraz okres konieczny do zabezpieczenia roszczeń. Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa dalszego przetwarzania.
7. Prawa osoby, której dane dotyczą
Na zasadach określonych w RODO przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
8. Skarga do organu nadzorczego
Osoba, która uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, może wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
9. Kontakt w sprawach prywatności
Pytania i wnioski dotyczące danych osobowych można kierować na biuro@wm3d.pl. W uzasadnionych przypadkach możemy poprosić o informacje pozwalające potwierdzić tożsamość osoby składającej wniosek.